ZIGI – Konser The Eras Tour dari Taylor Swift jadi panggung paling ditunggu karena sang diva sudah bertahun-tahun tidak melaksanakan tur. Pihak Taylor lantas menunjuk Ticketmaster sebagai platform ticketing. Namun kekacauan dalam penjualan tiket membuat Swifties (fans Taylor) meradang.
Taylor Swift juga sempat mengkritik Ticketmaster karena kerusakan situs yang membuat penggemar sulit memperoleh tiket. Akibat pengelolaan yang buruk, fans ajukan gugatan kepada Ticketmaster dan saat ini sidang masih terus berlangsung. Simak kronologi lerngkapnya di bawah ini.
Baca juga: Penggemar Bikin Petisi agar Taylor Swift Gelar Konser di Jakarta
1. Awal Mula Kekacauan Ticketmaster
Kekasih Joe Alwyn ini merilis album Midnights pada 21 Oktober 2022. Beberapa hari kemudian, tepatnya 1 November, Taylor Swift mengumumkan konser resmi setelah 5 tahun hiatus. Ticketmaster Fiasco kemudian menyiapkan pre sale khusus untuk para penggemar terverifikasi agar terhindar dari calo.
Pra penjualan dibuka pada 15 November dengan 3,5 juta orang mencoba melakukan pembelian. Mengutip dari The Verge, ini adalah angka tertinggi yang pernah dicapai oleh Ticketmaster dalam sejarah penjualan tiket.
Namun proses pembelian menjadi kacau karena situs tiba-tiba tidak berfungsi. Beberapa penggemar mengaku harus menunggu hingga 8 jam di dalam antrian. Namun setelah antri sekian lama, tidak semua penggemar mendapatkan tiket yang mereka inginkan.
2. Ticketmaster Batalkan Penjualan Umum
Usai insiden di atas, seperti dilaporkan oleh Cinemablend, Ticketmaster membatalkan penjualan tiket umum The Eras Tour. Padahal sebelumnya platform ini mengumumkan ada 3 jenis tiket yang tersedia: pre-sale (khusus fans terverifikasi), Capital One pre-sale (tersedia untuk pemegang kartu kredit tertentu), dan general sale (umum).
Menurut perusahaan, permintaan tinggi hingga serangan bot adalah alasan utnuk menghentikan general sale. Tentu saja hal ini menuai kemarahan penggemar yang sudah gagal di pre sale dan beralih menunggu penjualan tiket untuk umum.
3. Taylor Swift Mengkritik Ticketmaster
- Editor: Erika Rizqi Rachmani
